FAQ & Troubleshooting

Ein iPhone mit iOS 17 oder neuer — sonst nichts. Kein Konto, keine Registrierung, kein Server. Die Apple-Watch-App ist optional und braucht eine mit dem iPhone gekoppelte Watch.

Kostenlos hältst du bis zu drei Personen fest — mit Momenten, Besuchslog, Erinnerungen und Persönlichkeitsprofilen — und probierst die KI-Funktionen dreimal aus. nahbar Max hebt die Grenzen auf: unbegrenzt viele Personen, unbegrenzte KI-Abfragen, KI-Analyse, Kontakt-Briefing, Wochenrückblick, Geschenkideen und Gesprächsthemen, alle Themes inklusive der reizarmen Designs sowie das Teilen von Momenten aus anderen Apps. Max ist ein Abo (monatlich oder jährlich), das du drei Tage kostenlos testen und jederzeit in den iPhone-Einstellungen kündigen kannst.

Nur wenn du es willst — und nur über den Kontakte-Picker von iOS. nahbar liest dein Adressbuch nicht selbstständig aus; du wählst jede Person einzeln aus. Wer nicht im Adressbuch steht, wird direkt in der App angelegt.

Auf einem iPhone 15 Pro oder neuer nutzt nahbar Apple Intelligence direkt auf dem Gerät; nichts verlässt dein iPhone. Auf älteren iPhones springt der Dienst von Mistral AI (Verarbeitung in der EU) ein — aber nur, wenn du das in den Einstellungen erlaubst, und nur für die Person, für die du gerade eine KI-Funktion startest. Mit der Einstellung „Nur On-Device“ geht nahbar nie online. Was genau übertragen wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Standardmäßig liegen alle Daten nur auf deinem iPhone. In den Einstellungen kannst du den iCloud-Sync einschalten, dann gleicht nahbar deine Daten über dein eigenes iCloud-Konto zwischen deinen Geräten ab. Unabhängig davon exportierst du jederzeit alles als JSON (zum Sichern oder Umziehen) oder als PDF (zum Lesen) — im Tab „Ich“ unter „Daten exportieren“.

Anrufe, Nachrichten und Treffen mit einem Tipp am Handgelenk festhalten — ohne das iPhone herauszuholen. Die Watch braucht dafür das gekoppelte iPhone mit installiertem nahbar; die Daten bleiben auf deinen Geräten.

In den Einstellungen unter „Alles löschen und Onboarding starten“ — damit ist die App wieder leer. Auch das Löschen der App entfernt alle Daten vom iPhone. Nur wenn du iCloud-Sync oder ein iCloud-Gerätebackup nutzt, liegt zusätzlich eine Kopie in deiner iCloud; dafür gelten Apples Bestimmungen.

Prüfe in den iOS-Einstellungen unter „Mitteilungen“, ob nahbar Benachrichtigungen senden darf, und ob ein Fokus-Modus sie unterdrückt. Erinnerungen entstehen aus den Intervallen, die du je Person festgelegt hast — ohne Intervall gibt es keine Erinnerung.

Auf dem Gerät läuft die KI nur mit iPhone 15 Pro oder neuer und eingeschalteter Apple Intelligence (iOS-Einstellungen → Apple Intelligence & Siri). Auf anderen iPhones muss in den nahbar-Einstellungen der Cloud-Dienst erlaubt sein. Ohne nahbar Max sind außerdem drei KI-Abfragen enthalten — danach bleibt die Funktion bis zum Upgrade gesperrt.

Öffne nahbar einmal auf dem iPhone, damit die Watch die Daten übernehmen kann, und prüfe in der Watch-App auf dem iPhone, ob nahbar installiert ist. Bluetooth muss auf beiden Geräten aktiv sein.

Tippe in den Einstellungen bzw. auf der Max-Seite auf „Kauf wiederherstellen“ und stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du das Abo abgeschlossen hast. Den Status des Abos siehst du in den iPhone-Einstellungen unter deinem Namen → Abonnements.